用户导向思维模式《网站编辑课程第二课》

说点闲话:网络编辑是个很枯燥单调的工作,但如果你觉得单调而重复,那只是你想的不够多。其实你的工作还有很多可以改进的地方。如果觉得你自己所在的网站还算有前途,建议留下来,不要轻易跳槽

用户导向思维模式《网站编辑课程第二课》

转入正题。

做网络编辑,一定要有用户导向思维。这跟其他行业是一样的道理。用户的需求是什么(最近最多的说法叫用户的“痛点”,尽管很多产品或者网站本身就是依照用户的“痛点”设计或开发的,但真正考量到细节上,编辑们还是大有可为。你提供的内容是不是用户需要的,这是网络编辑时刻要考虑的问题。什么样的内容,才更容易受到用户青睐?你不能想着,我觉得这样的内容用户一定爱看,而是要站在用户的角度去看问题,而非想当然地觉得。

标题用什么样的句式,配什么图,图片在文章的什么位置放进去,文章里的那些小标题需要加粗,那些文字需要改变颜色(当然,在SEO的基础上,你可能还要考虑H1-H6的标签怎么使用),什么样的图片用户喜欢(当前这个时间段用户最喜欢看什么样的图片,比如,武媚娘热播时,你一幅范冰冰的图片就给你带来用户的100次点击),文字怎么排,文绕图,还是图绕文,那个位置鼠标悬停的最久,最方便用户点击,网页的那个坐标是用户最经常点击的,什么样的文字用户爱好,自己网站的目标用户是谁,这篇文章写给谁看,他们会需要什么……,等等,这些都是一个合格的网站编辑需要认真考虑的。

整理好内容后,一定站在用户的角度再思考一下:这样的内容用户最想看到什么详细的东西,由此生发开去,用户可能最需要再看到什么东西,用一个链接链过去,用户自然会留下来(网站的跳出率就会降低),网站的黏性自然增强,你可以考虑链接用什么标题才会让用户点击过去看,在这一刻你必须和用户站在同一位置上,换位思考,然后整合出来用户真正想看的内容,根据用户的想法,再对内容的人群进行细分,细分之后加以考量,做出真正符合目标用户思维和需要的内容,这样的内容,用户才会去关注,才会去回帖,评论。

做网站编辑一定要避免的是“想当然”,替用户做决定,或者为了完成任务堆出来点内容,其实,这是对你的工作不负责任,当然,你也就不是一个合格的网站编辑。你不要把你的工作只当成换工资的饭碗,而要真的考虑你的用户,考虑你的这一篇文章或一个专题页能给用户解决什么问题,真的如此,那,前途远大矣!

话不多说,就此打住。

(待续……)

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