腾讯云代金券使用方法

类型

腾讯云优惠券分为两类:代金券和兑换券。

  • 代金券:用户获得代金券后,可以在 代金券管理 查看已发放的电子代金券,状态为待使用
  • 兑换券:用户获得兑换券后,须进行 兑换代金券,可参考后文兑换流程。兑换成功后可以在 代金券管理 查看已发放的电子代金券,状态为待使用

状态

代金券的状态分为待使用、已冻结、已使用、已过期。

  • 待使用:未使用且未过期的代金券,可以用于抵扣费用(除新购按量计费产品的冻结费用)。
  • 已冻结:显示已确认订单但未支付的代金券。
  • 已使用:余额已使用完毕的代金券,不可用于抵扣费用。
  • 已过期:已过有效期的代金券,不可用于抵扣费用。

腾讯云代金券使用方法

代金券使用方式

已在 代金券管理 列表里的代金券无需再进行兑换,可在订单支付时直接使用。
若是兑换券(如:微信卡券、纸质兑换券),需要兑换成代金券后使用,可参考后文兑换流程。

根据付费方式(预付费/后付费)不同,代金券的使用方式也不同,具体如下:

预付费产品

用户在购买、续费、变更配置包年包月产品时,可在付款页面自主选用代金券。(选购流程可参考购买云服务)

  • 所有代金券都会展示在订单下方,系统会根据订单对应的产品、计费方式、订单金额、购买时长等限制条件匹配可用代金券,只有所有限制条件和订单信息都符合的待使用状态代金券才可用于支付该订单。
  • 设置了自动续费的资源,系统自动续费时,优先使用适用代金券抵扣费用,再使用账户余额进行扣费。(可参考后文系统自动选用规则,如何设置自动续费可参考续费管理)
  • 一个订单只能使用一张代金券,支付订单时如果有多张代金券可用,可单击选择框自主选择使用某张代金券,或取消勾选【使用代金券】选项不用代金券。

后付费产品

系统在按量计费产品(按小时/按天/按月)结算扣费时,会自动选用代金券。

  • 一个订单只能使用一张代金券,系统在扣费时,自动优先使用适用代金券再使用账户余额进行扣费。(可参考后文系统自动选用规则)
  • 系统自动选用代金券进行费用抵扣后,可在 资源账单1.0 的费用一列,查看代金券抵扣金额。
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代金券获取

腾讯云代金券使用方法

用户通常可以通过以下途径获取代金券:

  • 通过腾讯云官网活动页面获取电子代金券,如 免费套餐 页面、年底大酬宾活动等。不同时间的活动详情有所区别,具体活动信息请关注腾讯云官网。
  • 通过微信卡券领取的电子兑换券兑换成代金券,可参考后文兑换流程。
  • 通过线下促销等其他途径领取的纸质兑换券兑换成代金券,可参考后文兑换流程。

兑换券获取及兑换流程

已在 代金券管理 列表里的代金券无需再进行兑换,可在订单支付时直接使用。
需要兑换的类型有:

  1. 通过微信卡券领取的电子兑换券。
  2. 通过线下促销等其他途径领取的纸质兑换券。

兑换流程

  1. 登录 腾讯云官网,在费用中心-资金管理-代金券管理 页面中单击【兑换代金券】。
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  2. 在弹出的兑换代金券窗口,选择兑换码来源,输入代金券兑换码、验证码后,单击【确定】。
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注意事项

  • 微信卡券领取的电子兑换券,兑换码为 8 位字母。
  • 其他途径领取的纸质兑换券,兑换码为 18 位字母/数字。
  • 兑换成功后将弹出提示,用户可在 代金券管理 待使用一栏中查看已兑换的代金券。
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使用限制

无法使用常见情况

1)只有账户创建者和具有管理财务权限的协作者可以进入费用中心,进行代金券的使用操作
2)订单不满足代金券限制条件,如适用产品、限购时长、满额使用等
3)代金券被冻结或已过期,无法使用代金券
4)代付订单不支持使用代金券
5)账号已欠费不支持使用代金券
6)新购后付费产品的冻结费用不支持使用代金券
7)部分促销活动不支持使用代金券,请以活动规则为准

适用产品

根据活动规则的不同,代金券可适用的产品有所不同,可分为以下几种类型:

1.单产品代金券:仅适用于某个指定的产品.

2.多产品代金券:适用于几个指定的产品,这几个产品共用代金券

  • 代金券金额为多产品共用金额。比如:一张100元的代金券,适用于云服务器和云数据库Mysql,则表明云服务器与云数据库MySQL一共可使用100元的代金券。
  • 若有使用门槛(如满100元可用),在一次支付中,在适用代金券的产品的总金额大于使用门槛,则可使用。比如:一张150元的代金券,满100可用,适用于云服务器和云数据库MySQL。则在一次支付中,云服务器或云数据库MySQL的订单总金额大于100元,则该代金券可以进行使用。

3.全产品通用券

  • 预付费产品通用:腾讯云预付费产品可使用。
  • 后付费产品通用:腾讯云后付费产品可使用。
  • 全产品通用:腾讯云产品均可使用。
    备注:因产品策略,部分产品(点播套餐、直播套餐、视频处理、短信、云市场产品、培训认证)暂时不支持使用通用代金券。

限购时长

在有效期内,限制每次购买或续费的时长。如:代金券限购时长为0-3个月,则每次支付时,订单购买时长需在0-3个月的时间范围内。

满额使用

针对单次支付,满XX元可用。

系统自动选用规则

在满足适用产品、适用付费方式、适用场景、适用条件的待使用代金券中,系统会根据过期时间的先后、同一时间过期的根据可抵扣金额从大到小、可抵扣金额相同的根据券的余额从小到大 进行排序,选用代金券进行抵扣。
即优先选用先过期的代金券,若同一时间过期的有多张代金券,则根据余额和可抵扣金额的大小,选用最优惠的券。

示例
客户小王在 2017 年 3 月 1 日使用后付费按小时结算的云服务器 1 小时,费用为 4 元,其有 5 张代金券均满足条件可抵用:
代金券 A:面额 10 元,余额 10 元,2017 年 3 月 9 日到期(本次可抵扣 4 元)
代金券 B:面额 10 元,余额 8 元,2017 年 3 月 9 日到期(本次可抵扣 4 元)
代金券 C:面额 20 元,余额 5 元,2017 年 3 月 9 日到期(本次可抵扣 4 元)
代金券 D:面额 20 元,余额 2 元,2017 年 3 月 9 日到期(本次可抵扣 2 元)
代金券 E:面额 20 元,余额 4 元,2017 年 3 月 10 日到期(本次可抵扣 4 元)

按上述代金券排序逻辑,选用顺序为代金券 C、B、A、D、E。所以,本次扣费时系统选用了代金券 C 进行抵扣。

分摊扣款规则

当有多个资源同时使用一张代金券,但该代金券金额小于需支付的金额时,代金券将按照以下规则进行分摊扣款。

预付费
用户批量续费多个订单时,系统会根据订单金额比例,对代金券进行分摊扣款。

示例:
客户小王,批量续费 2 个订单,订单 1 费用 100 元,订单 2 费用 200 元,但代金券余额仅为 90 元。则订单 1 抵扣 30 元,订单 2 抵扣 60 元,剩余费用使用账户余额进行扣费。

后付费
同一结算周期中,系统会根据订单金额比例,对代金券进行分摊扣款。

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