RPA和人工智能:解锁未来企业制胜的关键

眼下,RPA(机器人流程自动化)与AI(人工智能)的连结,可能比以往任何时候都显得更为紧密。

尽管在替代人工操作这一问题上,RPA和AI有一定的相通之处。但二者还是有很大的区别。

未来,RPA将会和AI进一步融合,合力提高企业的智能效率。

RPA & AI:双手与大脑

RPA和人工智能:解锁未来企业制胜的关键

RPA与人工智能的运用,可谓是密不可分。我们可以将RPA与AI的关系,理解成为人类的双手和大脑。

人工智能,就好比人类的大脑,主要负责发出命令,通常具备“思考”与“学习”的能力。一方面,AI结合机器学习、深度学习,拥有了自主学习能力;另一方面,其通过计算机视觉、语音识别、自然语言处理等技术具备了认知能力;另外,AI还可以通过大数据不断矫正自己的行为,从而有预测、规划、调度以及流程场景重塑的能力。

RPA,则更像是人类的双手,倾向于重复地接收并执行命令,通常具有“动手”的能力。RPA作为一种软件机器人,需要依靠固定的脚本来执行命令,擅长执行基于明确规则,大量重复且机械性的工作。RPA无法独立思考,只能死板地按照人给它预设好的程序工作。

AI主要以数据为中心,而RPA则高度以流程为中心。在具体的工作中,RPA可以将重复且机械的工作流程自动化,同时为人工智能提供大量数据。AI则根据RPA提供的数据,进行自主学习、模仿并将相关流程予以改进。

RPA和AI“打配合”,才会发挥出最大的效用。

“RPA超级员工”:企业值得拥有

RPA和人工智能:解锁未来企业制胜的关键

面对瞬息万变的市场环境,严酷的竞争,企业该如何求得持续的生存与发展?积极拥抱新方法、新技术,就是距离成功的捷径。

如今,人工智能技术已在企业中实施运用,之后将会逐步向认知智能方向发展,以更好地与实体产业相融合。而作为引领企业AI科技智能化的“排头兵”,RPA则以其技术门槛低,简单易用,以外挂形式部署,安全可靠,成本低廉等优势,深受广大企业的喜爱。

RPA通过记录人工操作的行为、依据人工操作规则,模拟人类员工自动执行一系列特定的工作流程。由于是机器处理,所以RPA的出错率几乎为零,并且操作速度也远比人类员工快上许多,故亦有人称RPA为“数字员工”。企业通过大量部署RPA数字劳动力从而节省人力成本,进而释放人力资源,为企业提供更多的智力支持。

现在,RPA已经被广泛应用于包括银行、金融、医疗、制造、人力资源、财务税务等众多领域之中。

制胜方向:拥抱RPA+AI

RPA和人工智能:解锁未来企业制胜的关键

广泛应用RPA只是企业迈向智能化的第一步。伴随RPA技术的飞速发展,未来RPA与AI的“世纪组合”,将会在更多的行业掀起变革的潮流。麦肯锡就曾预测,到2025年,全球人工智能应用市场规模总值将达到1270亿美元,并将成为智能产业领域发展的新突破点。在这样的发展中,RPA+AI将会大有可为。

一方面,企业利用RPA在短期内以实现速赢;另一方面,积极着手引进人工智能战略,以实现长期效益,并进行持续优化。企业只有打好RPA+AI的“组合拳”,才能进一步向高效智能化的道路迈进。

眼下,作为国内RPA+AI新赛道下的“领头狼”,UiBot以其完善的RPA产品,丰富的RPA经验,开放的开发者生态,致力为企业提供最强的“数字员工”,以提升运营效率并降低成本。

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